Terug

Algemene voorwaarden en klanteninformatie

Inhoudsopgave

Toepassingsgebied
Sluiting van het contract
Recht op annulering
Prijs en leveringskosten
Verzend- en leveringsvoorwaarden
Aansprakelijkheid voor gebreken
Wetgeving en jurisdictie
Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden van de onderneming Der Franzose Automobiltechnik GmbH (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die worden aangeboden in de online shop van de Verkoper. Het opnemen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij tegengesproken, tenzij andere voorwaarden zijn bedongen.

1.2 Een consument in de zin van deze Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een handelaar in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere persoon die handelt voor doeleinden die betrekking hebben op zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, ongeacht of hij persoonlijk handelt of via een andere persoon die in naam of voor rekening van de handelaar handelt.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen enkel voor het indienen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod doen via het online bestelformulier in de online shop van de Verkoper. Daarbij dient de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele mandje heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, en door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten, een juridisch bindend contractaanbod in met betrekking tot de goederen en/of diensten die zich in het virtuele mandje bevinden. De Klant kan het aanbod ook aan de Verkoper doen via e-mail, post of telefoon.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden

door verzending van een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in schriftelijke vorm (fax of e-mail); voor zover de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
door het afleveren van bestelde goederen bij de Klant; voor zover ontvangst van goederen door de Klant bepalend is, of
door de Klant te verzoeken te betalen nadat hij/zij zijn/haar bestelling heeft geplaatst.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de hiervoor genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn intentieverklaring is gebonden.

2.4 De termijn voor aanvaarding van het aanbod gaat in op de dag na verzending van het aanbod door de Klant en eindigt bij het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod.

2.5 De inhoud van de overeenkomst wordt door de Verkoper opgeslagen en schriftelijk aan de Klant toegezonden met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden en Klantinformatie (bijvoorbeeld via e-mail, fax of brief) nadat de Klant zijn bestelling heeft ingediend. Daarnaast wordt de inhoud van het contract opgeslagen op de website van de Verkoper en kan door de Klant worden gevonden in de klantenlogin via het wachtwoordbeveiligde klantenaccount, op voorwaarde dat de Klant een klantenaccount heeft aangemaakt in de online shop voordat hij zijn bestelling heeft ingediend.

2.6 De Klant kan alle ingevoerde gegevens corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfunctie voordat hij zijn bindende bestelling indient. Bovendien worden alle ingevoerde gegevens vóór het verzenden van de bestelling in een bevestigingsvenster weergegeven en kunnen ook hier via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfunctie worden gecorrigeerd.

2.7 De contractuele taal is Engels.

2.8 Orderverwerking en contact vindt meestal plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij/zij opgeeft voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails die door de Verkoper worden verzonden op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder is het de verantwoordelijkheid van de Klant, als SPAM-filters worden gebruikt, om ervoor te zorgen dat alle e-mails die worden verzonden door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn belast met de verwerking van de bestelling, kunnen worden afgeleverd.

3) Recht op annulering

Consumenten hebben recht op annulering. Gedetailleerde informatie over het recht op annulering staat vermeld in de instructies van de Verkoper over annulering.

4) Prijs en verzendkosten

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijvingen, zijn de vermelde prijzen eindprijzen en inclusief de wettelijke btw. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Betaling kan plaatsvinden via een van de methoden die worden vermeld in de online shop van de verkoper.

4.3 Indien vooruitbetaling is overeengekomen, dient de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan.

4.4 Wanneer betalingen worden verricht via een door PayPal aangeboden betaalmethode, vindt de afhandeling van de betalingen plaats via de betalingsdienstaanbieder PayPal ((Europe) S.a. r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna te noemen "PayPal") met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal die kunnen worden ingezien op: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB. Als de klant geen PayPal-rekening heeft, gelden de voorwaarden die van toepassing zijn op betalingen zonder PayPal-rekening. Deze kunnen worden ingezien op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 mollie

Wanneer een betaalmethode wordt geselecteerd die wordt aangeboden via de betaalservice "mollie", wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland (hierna te noemen "mollie"). De individuele betaalmethoden die door mollie worden aangeboden, worden aan de Klant meegedeeld in de online shop van de Verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan mollie gebruik maken van andere betaaldiensten, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden. De Klant wordt afzonderlijk naar deze betalingsvoorwaarden verwezen. Meer informatie over "mollie" is te vinden op het internet op https://www.mollie.com/en/

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1 Goederen worden in het algemeen op verzendroute geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Voor de transactieprocedure is het door de Klant in het bestelproces opgegeven afleveradres van toepassing.

5.2 Indien levering aan de Klant niet mogelijk is, retourneert het toegewezen transportbedrijf de goederen aan de Verkoper en draagt de Klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit is niet van toepassing indien de Klant niet verantwoordelijk is voor de gebeurtenis die de onmogelijkheid van levering met zich meebrengt, of indien hij/zij tijdelijk verhinderd is om de bestelde goederen in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper de Klant hiervan tijdig vóór de levering in kennis heeft gesteld.

5.3 De Verkoper behoudt zich het recht van gedeeltelijke levering voor. In dit geval informeert de Verkoper de Klant op welk moment alle termijnen zullen worden geleverd. De levering moet binnen een redelijke termijn worden voltooid. Voor een dergelijke gedeeltelijke levering worden geen extra kosten gevorderd. Als de Klant echter om gedeeltelijke levering heeft gevraagd, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de extra leveringskosten aan de Klant in rekening te brengen. .

5.4 Het risico van onopzettelijke vernietiging en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat in principe over op de Klant op het moment dat deze in het fysieke bezit komen van de Klant of van een persoon die door de Klant is aangewezen om de goederen in ontvangst te nemen. . Indien de Klant als handelaar optreedt, gaat het risico van een toevallige ondergang en een toevallige verslechtering in geval van een verkoop door verzending over op het moment van de levering van de goederen aan een gekwalificeerd transportpersoon in de vestigingsplaats van de Verkoper.

5.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van een onjuiste of ondeugdelijke eigen levering. Dit geldt alleen als de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en als hij een concrete afdekkingstransactie heeft afgesloten met de leverancier. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen zal hij de Klant hiervan onverwijld op de hoogte brengen en zullen de door de Klant gedane betalingen onmiddellijk worden terugbetaald.

5.6 Indien de Klant de goederen zelf afhaalt, informeert de Verkoper de Klant per e-mail dat de goederen beschikbaar zijn om afgehaald te worden. Na ontvangst van de e-mail kan de Klant de goederen in overleg met de Verkoper afhalen. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

6) Aansprakelijkheid voor gebreken

6.1 De wettelijke consumentenrechten zijn van toepassing.

6.2 Als de Klant een consument is en gebruik maakt van zijn kortetermijnrecht om het product te weigeren, moet hij het product op zijn kosten terugsturen.

7) Recht en jurisdictie

7.1 Als een Klant handelt als een consument overeenkomstig punt 1.2, zijn alle contractuele relaties tussen de partijen onderworpen aan het recht van het land waar de Klant zijn gewone verblijfplaats heeft. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Bovendien zijn de rechtbanken van de staat waar de Klant gevestigd is exclusief bevoegd voor elk geschil met betrekking tot deze relaties.

7.2 Als een Klant optreedt als handelaar volgens Artikel 1.2, worden alle contractuele relaties tussen de partijen beheerst door het recht van het land waar de Verkoper zijn vestiging heeft. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitgesloten. Bovendien zijn de rechtbanken van het land waar de Verkoper gevestigd is exclusief bevoegd voor elk geschil met betrekking tot deze relaties.

8) Alternatieve geschillenbeslechting

De Verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een procedure voor geschillenbeslechting voor een entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting.

Vechta, juni 2024